Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr der Mentorings/Coachings sowie Veranstaltungen von Verona Gerasch und der unter «verona-gerasch.ch» publizierten Angebote mit den Kunden (Klienten/Auftraggeber/Coachee/Veranstaltungsteilnehmer). Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden und gelten ausschliesslich für den jeweiligen Geschäftsfall.

Im Nachfolgenden wird nur aufgrund der Lesbarkeit vom Klienten, Veranstaltungsteilnehmern (und anderen Bezeichnungen) in männlicher Form geschrieben. Weibliche Personen sowie Menschen mit anderer Geschlechtsidentität sind explizit und respektvoll mitgemeint.

Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/Veranstaltungsteilnehmer)

Der Auftrag für eine Dienstleistung (Mentoring/Coaching, JobCoaching und alle unter verona-gerasch.ch publizierten Angebote) erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Er beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.

Wir machen darauf aufmerksam, dass die Natur der Dienstleistung ein freiwilliger, aktiver, selbstverantwortlicher und ergebnisoffener Prozess ist und bestimmte bzw. gewünschte Erfolge nicht garantiert werden können. Verona Gerasch steht dem Klienten als Mentorin, Prozessbegleiterin und Unterstützerin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Entscheidung/Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient muss daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und eigenverantwortlich mit seiner Situation auseinanderzusetzen.

Jeder Klient trägt selbst die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Dienstleistung. Die angebotenen Dienstleistungen sind in keiner Weise Ersatz für notwendige/erforderliche medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlungen und Therapien.

Auftragsumfang und Konditionen

Der Umfang der Dienstleistung sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung (Coachingvertrag) festgehalten. Zu Beginn einer Dienstleistung klärt Verona Gerasch mit dem Klienten (Coachee) die jeweiligen Erwartungen an den Prozess. Bei Unternehmenskunden (Auftraggeber bzw. dessen Repräsentant) gilt dies analog.

Alle Preise unserer Leistungen verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.

Abweichende Vereinbarungen werden im Coachingvertrag festgehalten.

Honorare / Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten

Mentorate/Coachingsitzungen: 160.- CHF/Stunde (Sozialtarif: 120.- CHF oder andere Zahlungsvereinbarungen nach Absprache möglich)

Bei Buchung und Vorauszahlung von min. 6 Mentorings/Coachingsitzungen kann ein Rabatt vereinbart werden. Gültigkeit des gebuchten Pakets: 12 Monate, beginnend von der ersten Sitzung.

Eine kostenfreie Absage einer Coachingsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage wird das Honorar pauschal für eine 60minütige Sitzung in voller Höhe fällig.

Workshops, Seminare, Vorträge und ähnliche Dienstleistungen:

Die Anmeldung ist mit Buchung verbindlich. Ein Rücktritt ist bis 5 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn mit Kostenerstattung möglich, es kann eine Bearbeitungsgebühr von 20.- CHF erhoben/verrechnet werden. Bei Rücktritt von weniger als 5 Arbeitstagen vor Veranstaltungsbeginn werden mindestens 50% des Offertbetrags in Rechnung gestellt. Ab Vortag der Veranstaltung wird der Gesamtbetrag verrechnet.

Eine Absage von Mentorings/Coachingsitzungen seitens der Anbieterin Verona Gerasch ist bis 24 Stunden vor gebuchtem Termin möglich.

Eine Absage von Veranstaltungen (Vorträge, Workshops) durch die Veranstalterin wegen zu geringer Teilnehmerzahl ist bis 5 Tage vor Datum der Veranstaltung möglich. In diesem Fall werden mit Buchung geleistete Beträge in vollem Umfang zurückerstattet.

Sollte eine gebuchte Dienstleistung bedingt durch Krankheit der Veranstalterin, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt oder anderen, nicht von Verona Gerasch verschuldete, Gründe ausfallen oder abgesagt werden müssen, besteht seitens des Teilnehmers kein Anspruch auf Durchführung. Eingegangene Teilnehmergebühren werden vollständig zurückerstattet. Nach Möglichkeit wird ein neu zu buchender Ersatztermin angeboten. Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangener Gewinn, Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- oder Vermögensschäden jeder Art übernimmt Verona Gerasch keinerlei Haftung.

Vertraulichkeit

Verona Gerasch verpflichtet sich, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten während der Laufzeit wie auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Die Mentorin/Coach Verona Gerasch untersteht der Schweigepflicht. Sie behält sich jedoch das Recht vor, ihre Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr oder eine kriminelle Handlung sichtbar werden. In diesem Fall wird sie sich an eine dafür zuständige Stelle wenden.

Datenschutz

Verona Gerasch verpflichtet sich zum Schutz der von Klienten gesammelten Personendaten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Verona Gerasch bearbeitet die von Klienten übermittelten Personendaten zur Abwicklung des Vertrages, zur Übermittlung an allfällige Leistungserbringer für die gebuchten Veranstaltungen sowie zur Versendung von Newslettern über neue Angebote.

Der Klient erklärt sich mit diesen Datenbearbeitungen und -bekanntgaben einverstanden.

Urheberrecht, Nutzungsbedingungen

Das Urheberrecht an allen von Verona Gerasch im Rahmen der Dienstleistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei ihr.

Alles Material in jeglicher Form, das von Verona Gerasch im Rahmen einer Dienstleistung erstellt oder dem Klienten/Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall – auch in Teilen – nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung durch Verona Gerasch vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen durch Dritte verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.

Haftung

Bei der Tätigkeit von Verona Gerasch handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit mit offenem Ausgang. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung diesbezüglich wird ausgeschlossen.

Der Klient ist für seine Gesundheit selbst verantwortlich. Verona Gerasch übernimmt keinerlei Haftung für potenzielle gesundheitliche Folgeschäden, die in Zusammenhang mit einer Dienstleistung im Rahmen ihrer üblichen Geschäftstätigkeit stehen.

Gesundheitliche Probleme sind Verona Gerasch bei Anmeldung bzw. spätestens vor Beginn der Dienstleistung mitzuteilen. Dies gilt insbesondere für psychische Erkrankungen und Medikation. In diesen Fällen trägt der Klient die Verantwortung, die Eignung der Dienstleistung mit einer medizinischen Fachperson vor dem Beginn der Dienstleistung abzuklären.

Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr des Klienten.

Versicherungsschutz

Weder Teilnehmer an Gruppenveranstaltungen noch Klienten bei persönlichen Dienstleistungen geniessen einen Versicherungsschutz durch Verona Gerasch; sie sind ausschliesslich persönlich dafür verantwortlich, über eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung sowie allenfalls eine Haftpflichtversicherung zu verfügen. 

Auch bei einer fachkundigen und sicheren Durchführung von Aktivitäten können Unfälle nicht ausgeschlossen werden. Verona Gerasch kann dafür keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme an einer Dienstleistung erfolgt für den Klienten immer auf eigene Gefahr.

Gerichtsstand

Gerichtstand ist Aarau. Es gilt das schweizerische Recht.

Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Mit seiner Buchung akzeptiert der Teilnehmer diese Bedingungen.

Othmarsingen/Lenzburg, 01.01.2023